MUJI.net メンバー規約

第1条（本規約の範囲）

1. 本規約は、株式会社良品計画およびその関連会社（以下、これらを総称して「当社」という。）がインターネット、店舗により提供するサービス（以下「本サービス」という）を、次条で定義するMUJI.netメンバー（以下「メンバー」という。）が利用することに伴うすべての事項にわたり適用されるものとします。また、本規約の他に本サービスに関する規約がある場合は、メンバーには、当該他の規約も適用されるものとします。（無印良品　サービス・予約利用規約）

第2条（メンバーの定義）

1. メンバーとは、本規約承認のうえ当社のwebサイト又は会員登録用紙から入会を申請し、それを当社が承認した方とします。

第3条（パスワードの管理）

1. 当社はメンバー登録を実施された方に対し、パスワードを付与します。
2. メンバーは自己の責任においてパスワードを厳重に管理することとし、当社はメンバーの過失の有無にかかわらず、パスワードを他者が利用したことにより被ったメンバーの損害については、一切の責任を負わないものとします。

第4条（個人情報の登録）

1. メンバーは、入会申請時その他当社からの依頼により申告する際、いかなる虚偽の申告も行わないものとします。
2. メンバーは、当社に申告した情報に変更が生じた場合、速やかに当社に届け出るものとします
3. メンバーが申告した情報は、個人情報として当社が管理します。当社は、原則としてメンバーの承諾なしに個人情報の修正・変更をしないものとします。但し当社が第6条（メンバーの禁止行為）に該当すると判断した場合は修正・変更を行う場合があります。

第5条（個人情報の利用）

1. 当社がメンバーから取得する個人情報その他個人情報の取扱いに関する事項は、「プライバシーポリシー」のとおりとし、メンバーは、当該定めに従って当社が個人情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第6条（メンバーの禁止行為）

メンバーは以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 当社がインターネットおよび店舗で提供するサービスおよび商品等に関する情報について営利を目的として利用するなど私的利用以外の目的で利用すること。ただし、当社が事前に承諾した場合はこの限りではありません。
2. 転売、再販売、その他営利を目的として商品を購入する行為。
3. 当社のサーバその他のコンピュータに不正にアクセスする行為。
4. eメールアドレスおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用する行為。
5. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為。
6. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為。
7. eメールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為。
8. 当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為。
9. 当社または第三者に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為。
10. 犯罪行為、公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為。
11. その他当社が不適切と判断する行為。

第7条（クッキー等について）

1. クッキー（cookie）について
   当社では、お客様が当社ウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧していただくため、お客様がご使用のコンピューターを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。当社では、取得したクッキーをお客様情報と合わせ当社の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ使用し、利用目的達成以外の用途では使用しません。 お客様がご使用になるインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社ウェブサイトから送付されるクッキーの受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
2. 携帯識別子（UID）について（携帯のみ）
   当社では、お客様が会社のウェブサイトを再度訪問されたときなどに、より便利に閲覧して頂くため、お客様がご使用の携帯電話を識別する、個体識別情報（UID）と呼ばれるデータを送付し、当社の管理するハードディスクに記録することがあります。なお、個体識別情報（UID）は、お客様個人を識別するものではありません。
   また、お客様がご使用になる携帯電話のUID通知設定を変更することにより、携帯電話から通知されるUID通知を拒否する事が可能です。これにより当社ウェブサイトまたはウェブサイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承下さい。
3. ログについて
   お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。当社では、このログをお客様情報と合わせ、お客様へのサービス向上のため、当社の利用目的達成の範囲で利用するとともに、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに利用いたします。
4. リンク先に関する免責
   当社ウェブサイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社ウェブサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当社ウェブサイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。
5. SSLについて
   当社ウェブサイトでは、メンバー登録および、アンケート回答の際など、個人情報が送受信されるページにおいて、SSL（SecureSocketLayer） による暗号化通信を使用し、会員のみなさまの個人情報を外部の第三者が通信傍受できないよう対策を行っています。

第8条（サービスの停止及び中止）

• 1. 当社は次のいずれかの場合、メンバーへの事前の通知、承諾なく、本サービスの全部または一部を停止、中止及び変更ができるものとします。
  1. 本サービスの提供のためのコンピュータシステムの定期保守及び緊急保守の場合、システムトラブルが発生した場合。
  2. 火災、停電が発生し、サービスの提供ができない場合。
  3. 天災地変によりサービスの提供ができない場合。
  4. システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合。
  5. 行政機関・司法機関から要請された場合。
  6. その他、当社が必要と判断した場合。
• 2. 前項によりサービスが停止、中止、変更等されたことによりメンバーが被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

第9条（メンバーの資格の停止、および資格の抹消）

• 1. 当社は、特定のメンバーが次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該メンバーによるサービスの利用停止、当該パスワードの変更、または当該メンバーの会員資格の取消しを行うことができるものとします。これによりメンバーに何らかの損害が生じたとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  1. メンバーに法令や本規約等に違反する行為があった場合
  2. メンバーにサービス利用に関して不正行為があった場合
  3. 一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど会員のセキュリティを確保するために必要な場合
  4. 商品代金支払債務をおこたった場合。
  5. 返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合
  6. 未成年者が保護者の同意を得ず会員登録を行った場合
  7. 当社の定める期間内に本サイト等の利用がなかった場合
  8. その他当社が適当と判断した場合
• 2. 前項のほか、メンバーが当社の定める一定の期間内に一定回数のログインを行わなかった場合は、当社は、事前に通知することなく当該メンバーのパスワードの変更または会員資格の取消しを行うことができるものとします。

第10条（メンバーの退会）

1. メンバーは、随時退会可能です。ただし、配送未了の商品がある等、メンバー及び当社間に、未履行の取引がある場合は、この限りではありません。
2. メンバーからの退会時、当社が付与しているマイル、ショッピングポイントその他クーポン等の残高がある場合、それらの残高は全て抹消されます。

第11条（限度額）

当社との利用状況に応じて、お客様の注文限度額が設定されています。 限度額を超えた場合は支払方法をクレジットカード払い、もしくは前払いに変更させていただく場合があります。 なお、その場合は、当初お知らせした納期より遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第12条（返品・返金）

1. メンバーの都合による商品の返品は、商品到着後30日以内で返品を承ります。
2. 商品に不良箇所があった場合の返品は、無料で承ります。
3. お客様のご都合でのお取り消しや返品をされる場合、商品返品に掛かる配送料金をご負担いただく場合がございます。また、返金に掛かる振込み手数料等もご負担いただきます。
4. 返金手続きについては、当社にて商品返品到着確認が出来てからの対応となりますので、2週間前後のお時間を頂く場合がございます。また、クレジットカード決済による返金はカード会社様経由での返金となり、確認のため更にお時間を頂く場合がございます。

第13条（著作権などの帰属）

当社webサイトの画面に掲載される画像、デザイン等に関する著作権または商標権、その他知的財産権は、すべて当社またはその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、メンバーはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

第14条（免責事項）

1. 当社は、天災等の不可抗力の場合、当社の故意・重過失が無き場合又は以下の各項に定める場合について、当社は一切の責任を負わないことを確認します。
2. 当社がメンバーに対して通知義務を負う場合には、メンバーが予め登録している情報に基づいて通知を行い、それをもって当社の通知義務は完了したものとします。
3. 当社がメンバーに対して商品をお届けする場合について、商品搬入の際、メンバーに指示された送付先に商品配送を行うことにより、当社の配送及び引渡し義務は完了したものとします。
4. 当社は、メンバーの登録内容に従い、提供サービスに係わる事務を処理することにより免責されるものとします。
5. 当社は、メンバーが当社の提供サービスを利用することにより生じた損害については、一切の責任を負わないものとします。
6. メンバーが当社の提供サービスを利用することにより、他のメンバー又は第三者に対して損害等を与えた場合は、当該メンバーは自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。
7. 当社がメンバーの本人確認を行う場合には、当社の指定する方法により行い、それにより、故意・過失が無い場合には免責されることとします。
8. 当社は、メンバーが当社の提供サービスを受けることができない事又はできなくなった事により、メンバー及び第三者に生じた損害につき、責任を負わないものとします。

第15条（規約の変更）

当社は、メンバーの承諾なしに、本規約を変更できるものとします。尚、変更後のメンバー規約は当社の定める方法によりメンバーに通知した時点、もしくはwebサイトに掲載した時点から効力が生じます。

第16条（他の規約の適用）

メンバーは、当社が別途定める以下の規約の適用を受けることについて同意するものとします。（無印良品　サービス・予約利用規約）

第17条（準拠法および管轄裁判所）

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に係わる一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

制定日：2019年12月1日
最終改定日：2024年3月1日