「대나무 폴딩 스툴」, 「대나무 폴딩 스툴・S」 상품 자발적 회수 안내

무인양품은 2024년 8월부터 출시해 판매한 「대나무 폴딩 스툴」 약 340x370x600mm)과「대나무 폴딩 스툴・S」(약 340x310x450mm)두 품목의 생산분에서 ‘사용 시 다리 부분이 접혀 전도될 우려가 있음이 판명’되어 해당 상품을 회수하게 되었습니다. 회수 대상 상품을 가지고 계신 경우, 즉시 사용을 중단하여 주시기를 부탁드립니다.
해당 상품의 회수 대상 로트의 상품을 보유 중이신 고객님께서는 사용을 중단하시고, 아래의 구매처에 따라 문의해주시면 환불을 도와드리겠습니다.
- 온라인 구매 고객 : 무인양품 고객 상담실(1577-2892, voc@mujikorea.co.kr)로 연락 부탁 드립니다.
- 오프라인 구매 고객 : 상품을 지참하여 가까운 무인양품 매장으로 방문해주시기 바랍니다.
전도의 발생 원인은 대상 생산 번호에 사용된 금속 힌지가 적은 힘에도 움직여 다리 부분이 접히는 현상으로 확인되었습니다. 이후 동일한 상황이 발생하지 않도록 철저하게 원인을 규명하고, 품질 관리 체제 강화를 위해 만전을 기하겠습니다.
고객님께 심려를 끼쳐드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 고객님의 너른 양해와 협조를 부탁드리겠습니다.

회수 대상 상품

상품명 1 : 「대나무 폴딩 스툴」

사이즈 : 약 340x370x600mm
JAN : 4550344172223
판매 개수 : 191개
판매 개시월 : 2024년8월
대나무 폴딩 스툴(대상 생산 번호):8자리 숫자 중 앞 4자리가 「0524, 0709, 0730, 0904, 0928, 1206」인 상품

상품명 2 : 「대나무 폴딩 스툴・S」

사이즈 : 약 340x310x450mm
JAN : 4550583497897
판매 개수 : 201개
판매 개시월 : 2024년10월
대나무 폴딩 스툴・S(대상 생산 번호):8자리 숫자 중 앞 4자리가 「0730, 0904, 0928, 1206, 1209」인 상품

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<로트 번호, JAN 코드 기재 위치>

<고객 대응 창구에 대하여>

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