Android作業系統已顯示「開始下載」的訊息，
卻無法下載，怎麼辨？
請把手機關掉再重新開機。
連接LTE、3G或Wi-Fi網際網絡，清除「Google Play Store」和「Download Manager」的快取資料：
| 1. | 點選手機的設定 > 應用程式 |
| 2. | 點選「全部」顯示全部APP |
| 3. | 點選「Google Play 商店」，按下「清除資料」及「清除快取」 |
| 4. | 選擇「下載管理員」，按下「清除資料」及「清除快取」 |
跳出後重新點選「Google Play 商店」，於搜尋欄輸入「MUJI」，點選並安裝 MUJI passport 手機APP。