雑貨・衣料品の宅配便回収サービスよくあるお問い合わせ
よくあるお問い合わせをまとめましたのでご参照ください。
(雑貨・衣料品の宅配便回収サービス詳細はこちら)
お申し込みについて
申し込みフォーム登録後、4日以内に返信いたします。
期日までに返信メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
申し込み後に届く「日程確定」の返信メールをもって確定されます。
お申し込み時に入力いただいた内容によっては、お伺いできない場合もあります。
申し込み画面からお選びください。
※遠隔地は選択できない場合がございます。
電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
当日のご訪問はできません。
確認のお伺いはできません。
不明点は画像などを添付してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、ご連絡をさせていただきます。
①専用申し込みフォーム登録
②4日以内に登録メールアドレスに回収日確定の返信を送信します。
ご希望日にお伺いできない場合は、日程の再調整についてご連絡します。
③回収確定日時に、「ヤマト運輸」が回収にお伺いいたします。段ボール箱のままお渡しください。伝票などは作成不要です。
④回収後、リペアやリサイクル作業を実施して、次の利用者へつなぎます。
下記をご確認ください。
①メールアドレスの確認
登録したメールアドレスに誤りがないかネットストアマイページよりご確認ください。
②迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダや、ほかのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
③受信拒否リストの確認
受信拒否リストに「muji.net」「muji.co.jp」「form.run」のドメインがないかご確認ください。
④ドメイン指定受信の追加
ドメイン指定受信を設定している場合、「muji.net」「muji.co.jp」「form.run」を追加ください。
※詳しくは「よくある質問 - メールが届かない場合」をご確認ください。
メールでのご連絡のみとなります。
お申し込みから最短7日目以降となります。回収希望日をご指定ください。
予約状況によりご希望に添えない場合もございます。
ご指定の希望日で回収いたします。回収日確定の返信メールでご確認ください。
対象外エリア等により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
ネットストア会員登録されているご住所のみ(対象地域)となります。
登録住所はネットストアマイページでご確認ください。
<対象地域>
東京都23区内
ポイント付与対象外です。
回収品について
注文履歴の確認方法よりご確認ください。
無印良品の製品が対象となります。対象製品をご確認ください。
回収基準に満たない製品は回収いたしかねます。不明点はお問い合わせください。
回収対象製品を梱包した段ボール箱を1回につき5箱まで回収します。
6箱以上は、日をあらためてお申し込みください。
不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
回収費用はかかりません。無料で回収いたします。
回収後の私物の返却はできません。梱包前に必ずご確認ください。
中に入れる製品の点数の増減は連絡不要です。
ご登録時に入力いただいた箱数と実際の回収箱数が変わる場合は、回収予定日の4日前までにご連絡ください。
回収日当日の箱数の増減は対応できません。
安全に梱包できるサイズまで、製品を壊さないように解体してください。
パーツなどの付属品は、返却不要な袋にまとめてください。
対象外品は回収をお断りいたします。
回収可能です。必ず回収対象アイテムと同梱してお送りください。
リサイクル対象アイテムはReMUJI 資源回収のページをご確認ください。
回収の日程・回収方法について
はい。指定できます。回収日確定の返信メールでご確認ください。
対象外エリア等により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。
土日、祝日も承ります。
ご希望に添えない場合は、日程の再調整についてご連絡します。
回収後の返却は一切できません。
お問い合わせフォームよりキャンセルご連絡後、あらためてお申し込みください。
担当受付時間(平日10-17時)
【東京都】
東京都23区内
店舗への持ち込みはReMUJI 資源回収のページより回収対象品と回収店舗をご確認ください。
食器・カトラリーなど掲載のない製品は店舗持ち込みできません。
宅配便での回収受け付けはオンライン申し込み限定です。店舗では申し込みできません。
回収した製品は検品、リペア後に次のお客さまへ中古品として販売予定です。
2026年1月13日(火)~2026年3月6日(金)です。
※受付枠が埋まり次第、早期受付終了する場合があります。
お申し込み
お申込み受付は終了いたしました。