雑貨・衣料品の宅配便回収サービスよくあるお問い合わせ

申し込みフォーム登録後、4日以内に返信いたします。
期日までに返信メールが届かない場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

申し込み後に届く「日程確定」の返信メールをもって確定されます。
お申し込み時に入力いただいた内容によっては、お伺いできない場合もあります。

申し込み画面からお選びください。
※遠隔地は選択できない場合がございます。

電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

当日のご訪問はできません。

確認のお伺いはできません。
不明点は画像などを添付してお問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、ご連絡をさせていただきます。

①専用申し込みフォーム登録

②4日以内に登録メールアドレスに回収日確定の返信を送信します。
ご希望日にお伺いできない場合は、日程の再調整についてご連絡します。

③回収確定日時に、「ヤマト運輸」が回収にお伺いいたします。段ボール箱のままお渡しください。伝票などは作成不要です。

④回収後、リペアやリサイクル作業を実施して、次の利用者へつなぎます。

下記をご確認ください。

①メールアドレスの確認
登録したメールアドレスに誤りがないかネットストアマイページよりご確認ください。

②迷惑メールフォルダの確認
迷惑メールフォルダや、ほかのフォルダに振り分けられていないかご確認ください。

③受信拒否リストの確認
受信拒否リストに「muji.net」「muji.co.jp」「form.run」のドメインがないかご確認ください。

④ドメイン指定受信の追加
ドメイン指定受信を設定している場合、「muji.net」「muji.co.jp」「form.run」を追加ください。

※詳しくは「よくある質問 - メールが届かない場合」をご確認ください。

メールでのご連絡のみとなります。

お申し込みから最短7日目以降となります。回収希望日をご指定ください。
予約状況によりご希望に添えない場合もございます。

ご指定の希望日で回収いたします。回収日確定の返信メールでご確認ください。
対象外エリア等により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

ネットストア会員登録されているご住所のみ（対象地域）となります。
登録住所はネットストアマイページでご確認ください。

＜対象地域＞
東京都23区内

ポイント付与対象外です。

注文履歴の確認方法よりご確認ください。

無印良品の製品が対象となります。対象製品をご確認ください。

回収基準に満たない製品は回収いたしかねます。不明点はお問い合わせください。

回収対象製品を梱包した段ボール箱を1回につき5箱まで回収します。
6箱以上は、日をあらためてお申し込みください。
不明な場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

回収費用はかかりません。無料で回収いたします。

回収後の私物の返却はできません。梱包前に必ずご確認ください。

中に入れる製品の点数の増減は連絡不要です。
ご登録時に入力いただいた箱数と実際の回収箱数が変わる場合は、回収予定日の4日前までにご連絡ください。
回収日当日の箱数の増減は対応できません。

安全に梱包できるサイズまで、製品を壊さないように解体してください。
パーツなどの付属品は、返却不要な袋にまとめてください。

対象外品は回収をお断りいたします。

回収可能です。必ず回収対象アイテムと同梱してお送りください。
リサイクル対象アイテムはReMUJI 資源回収のページをご確認ください。

はい。指定できます。回収日確定の返信メールでご確認ください。
対象外エリア等により、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

土日、祝日も承ります。
ご希望に添えない場合は、日程の再調整についてご連絡します。

回収後の返却は一切できません。

お問い合わせフォームよりキャンセルご連絡後、あらためてお申し込みください。
担当受付時間（平日10－17時）

【東京都】
東京都23区内

店舗への持ち込みはReMUJI 資源回収のページより回収対象品と回収店舗をご確認ください。
食器・カトラリーなど掲載のない製品は店舗持ち込みできません。
宅配便での回収受け付けはオンライン申し込み限定です。店舗では申し込みできません。

回収した製品は検品、リペア後に次のお客さまへ中古品として販売予定です。

2026年1月13日（火）～2026年3月6日（金）です。
※受付枠が埋まり次第、早期受付終了する場合があります。