お知らせ

いつも無印良品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび無印良品では、10月20日（月）のご購入分より、店舗・ネットストアともに
お客さまのご都合による返品・交換対応のルールを一部改定いたします。

■主な改定点
1. 受付場所
　 店舗での購入品は「購入店舗」にて、ネットストアでの購入品は「ネットストア」にて受付いたします。
　 ※店舗受け取りサービスの店舗支払いの場合は「購入・受け取り店舗」にて受付いたします。

2. 返品・交換の条件
　 未使用品であること、ならびにパッケージや商品タグなどの付属品が揃っていること、
　 レシートなど必要なものが揃っていることを条件といたします。

3. 返品・交換をお受けできない商品
　 化粧品を追加し、その他では、お客さまにわかりやすいように具体的な明記に変更しました。

その他、詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換について
https://faq.muji.com/--68678c9ca650db02148fe016

なお、商品に弊社起因の不具合があった場合の返品・交換対応ルールには改定がありません。

これからもより良い商品の販売に努力してまいりますので、
今後とも無印良品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。