【ラゾーナ川崎】スタッフインタビュー VOL.2

【ラゾーナ川崎】

こんにちは、無印良品 ラゾーナ川崎 です。
 

衣服担当のSです。

いつもおたよりをご覧いただき、ありがとうございます。

無印良品ラゾーナ川崎では、現在20代～50代と様々な世代の方が活躍されています。

アルバイトが初めての学生から、長年無印スタッフのベテランさんまで、全スタッフで協力し合い楽しく働いています。

本日はラゾーナ川崎には欠かせない20代の店舗スタッフにスポットを当ててお話を伺いました。

生活小物担当：Iさん

無印良品歴：約6年

 

ーお忙しい中、突然のインタビューにご協力ありがとうございます。

I：こちらこそ、ありがとうございます！前回の学生インタビューもすごく良かったので嬉しいです！

ーわあ、嬉しいです！よろしくお願いします。それでは早速ですが、現在の主な業務内容を教えてください！

I：お客様応対全般と生活小物の化粧品・フレグランス・ヘアケアなどを担当しています。レジや承りカウンターなどの基本業務はもちろんですが、売り場を整えたり、在庫のコントロールなどの業務もあります。

ー無印の軸となる部分の担当ですね！無印歴が約6年と長いですが、無印を選んだ理由や経歴を教えてください。

I：お洒落なお店で働きたいなと思っている中で友達が楽しそうに働いていたのを聞き、無印でアルバイトすることを決めました！大学1年生のときに学生アルバイトとして入社し、卒業までの4年間違う店舗の無印で働きました。その後、一般企業に就職したのですがかなりのブラック企業だったこともあり、半年後に無印良品ラゾーナ川崎で採用していただきました。

ーそんな背景があったのですね。なぜ、もう一度無印を選んだのか教えてください！

I：すでに基本業務の知識が入っていることや職場環境が整ったところが良いなと思ったのもありますが、アルバイトのときから接客や業務が楽しかったのが1番の理由です！ラゾーナ川崎を選んだ理由は、世代や歴も違うスタッフが多いことや忙しいイメージがあったので決めました！

ーすごくわかります。私も転職組ですが、幅広い年齢層が集まっていること職場環境はすごく大事にしたところかもしれない！ラゾーナに来て約1年半経つと思いますが、実際に働いてみてどうですか？

I：お客様数が前の店舗と比べるとかなり多いので、日々充実しています。学生アルバイトのときと違い、スタッフの中でも中間層に入るので「教わる」側から「教える」側に変わり、自分が教えることが好きという新たな発見もありました。

ーすごく素敵な発見ですね！教える側に立ってみて、悩んだことや気を付けていることなどありますか？

I：年齢は学生と近いのもあり、最初は距離感や関わり方に少し悩みました。ですが、業務を教えた学生から「Iさん、一人でお客様応対できました！」や「配送一人で完結できました！」などの声をもらったとき、自分のことのように嬉しく、いつも間にか悩みなどなくなっていました(笑)

初心を忘れないというのは意識しています。自分自身が当たり前に思っていることも、新しいスタッフからしたら当たり前ではないので全てゼロベースで業務の意味や理由までしっかり伝えるようにしています。

ーなんて素敵な関係性！初心を忘れないってすごく大事なことですよね。スタッフが楽しんで接客しているのは、お客様にも伝わりますもんね！

I：はい。Sさんと教育トレーナーとしてミーティングをしている中でもよく言っていますよね(笑)

ーうんうん！ラゾーナ川崎をより良いお店にしていけるよう、一緒に頑張りましょう！

I：もちろんです！

ーでは、最後に無印で愛用している商品を教えてください！

I：このリップエッセンスです！夜付けて寝て、朝起きた時にプルプルになっているんです！保湿力すごくて、何本もリピートしています（笑）是非、おすすめしたい商品です。

ー担当のスタッフのおすすめなら間違いないですね！お忙しい中、インタビューのご協力・貴重なお話ありがとうございました！

Iさんは見た目の可愛らしさだけではなく、真面目で芯のある真っ直ぐな方なんです。お客様へはもちろん、スタッフへの目配りや心配りも欠かさない周りを見れるスーパー仕事人！私自身もすごく信頼と尊敬を置いています。ラゾーナ川崎をお客様にとっても、私たち働くスタッフにとっても良いお店でい続けられるよう共に考え、様々な取り組みや育成についても意見を伝え合える最高の仲間です。無印良品ラゾーナ川崎を通じて、仕事面でもプライベートでも話が止まらない仲間に出会えて、一緒にラゾーナ川崎を作り上げていることを嬉しく思います。先輩ベテランスタッフさんと学生アルバイトを繋ぐ架け橋となれるよう、沢山悩み、周りを頼り、喝を入れあいながら一緒に頑張りましょう！

いつもありがとう！これからもよろしくお願いします！




 

無印良品ラゾーナ川崎では、一緒に働く仲間を大募集中！

詳細は、下記のURLをご確認ください。
https://hitomgr.jp/csaiyo/vj0r/pc_job/show/45421/12664

次のスタッフインタビューもお楽しみに！

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スタッフ一同、皆様のご来店お待ちしております。

ラゾーナ川崎