コレド室町

【コレド室町】日本橋で働く店長のいろいろ:第7回 ~無印良品 コレド室町で働くという事(遅番編)~

キービジュアル画像:日本橋で働く店長のいろいろ:第7回 ~無印良品 コレド室町で働くという事(遅番編)~

お知らせ

2019/07/12

こんにちは。

7月も中盤に入り、まさに梅雨のど真ん中なこの時期、皆様いかがお過ごしでしょうか??

当店はというと、お足元の悪い中、毎日たくさんのお客様に足を運んで頂き、店内賑やかです。

本当に、ありがたいです。

という事で、今回は「無印良品で働くってどんな感じ??」という疑問を解消すべく当店のスタッフ野澤さんに、特別に許可を頂き、1日の働き方(遅番Ver.)に密着しました!!前半、後半の二部構成と長いですが、是非ご覧下さい!

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名前:野澤さん
パートナーレベル:2
MUJI歴:6ヶ月
担当カテゴリ:食品
好きな商品:「ごはんにかける 牛すじとこんにゃくのぼっかけ」

店長:『では、改めて今日は宜しくお願いします。』

野澤さん(以下敬称略):『なんで僕なんですかぁ!緊張しますよ〜!恥ずかしいなぁ!やだなぁ!』

店長:『じゃあ他の人にするよ。ごめんね、忙しいのに。』

野澤:『えぇ!!いや、やりますよ~!!大丈夫ですよー!もぉ!』

店長:『......はい。じゃあ、まずは出勤して最初に何から始まるんですか?』

野澤:『(切り替え早いなぁ......。)まずは朝礼からです。定時になったら今日は僕は遅番なので、
   遅番のスタッフ全員揃って、朝礼をします。』

13:30朝礼開始

店長:『朝礼では、どんな事をやるのでしょう??』

野澤:『昨日の売上の共有や、配送の最短日の共有、あとは各種連絡事項を共有します。』

店長:『ふむふむ......』

メモしていると......

野澤:『ウィスキー!!!!』

店長:びくっ!!

店長:『どうしたの急に!?』

野澤:『「ウィスキー」です。』

店長:『えと......野澤さん...お仕事中はマズイよ。』

野澤:『ちがいますよ!!!!挨拶練習です!!挨拶練習に入る前に、必ず「ウィスキー」と言って笑顔の形を作

るんです。』

店長:『なるほど、笑顔の形を作る為に言っているんだね。たしかに、ウィスキーというと歯が出て口角

も広がって笑顔になるね。』

野澤:『そうです、この挨拶練習をして朝礼は締まります。次は、僕は今日御客様への御連絡係なので、御連絡が必要なお客様へ、御電話します。』

14:00 御客様への御連絡

店長:『1日何件くらいかけるの??』

野澤:『その日にもよりますが、平均10件くらいですね。入荷の連絡や、商品確保出来た旨を連絡したりと内容は様々です。普段、友達と電話する時は全然緊張しないのに、仕事で御客様に電話するのってなんか緊張しますよね。』

店長:『たしかに、顔が見えない分、声色や口調には注意が必要だね。』

野澤:『さて、次の時間はレジです。ここは、お客様が最後に通られる場所なので、しっかり笑顔で感謝の気持ちをお伝えする大事な場所になります。』

店長:『なるほど!たしかに、レジ通った後にまだ店内にいる事ってそんなに無いものね。無印良品とお客様の最後の接点になるのか。レジ1つとっても、奥深いなぁ。』

15:00レジ業務

野澤:『ふー。レジ担当、終わりました。』

店長:『お疲れ様です!!次はなんでしょう??』

野澤:『次は、今朝納品された商品を捌きます!この作業は、ちゃんと毎日やらないと倉庫がパンパンになってしまうので、必ずその日に終わらせるようにしています。』

店長:『1日、野澤さんの担当している食品だけで、どれぐらいの量が来るの?』

野澤:『その日にもよりますが、今日だとこのくらいですね。』

店長:『おぉ!意外と、たくさん来るんだね!ここでのポイントは?』

野澤:『僕の担当は食品なので、賞味期限ですね。』

店長:『賞味期限??なんか関係あるの?』

野澤:『当たり前じゃないですか!!!店長!!じゃあ、賞味期限が近い商品を先に出さないとどうなります?』

店長:『賞味期限が先の商品が売り場に出て、近い商品が倉庫に残るから。。。あっ!』

野澤:『そうです!近い商品が倉庫にあると、先の商品が先に売れて、近い商品が売り場に出た時には、お客様が召し上がれる期間が短くなってしまうでしょ!』

店長:『なるほど......ただ出せばいいって訳じゃないんだ。勉強になります!!』

野澤:『(よく店長になれたなこの人......)』

16:00荷捌き

野澤:『ふー。捌き終わったぞー。』

店長:『お疲れ様です!(なんだか、急にカッコよく見えてきたぞ...)次はなんでしょう!?』

野澤:『次は、休憩です。』

店長:『ついに!休憩ですか!ご苦労様です!ゆっくり休んで下さい!』

17:00休憩

後半へ続く......

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