『「必要なモノ」を「必要な期間」だけ。』という、新しいモノへの価値観をお持ちのお客さまにもお応えできるサービスです。
大きな初期費用を支払うことなく、くらしの基本となる家具を、お手頃な月額利用料金と配送料のみでご利用いただけます。（有料の付帯作業をご希望の場合、月額利用料金とは別に付帯作業料をいただきます。）
契約期間満了後「返却」をお選びいただいたお客さまへは弊社がご利用商品の回収に伺いますので、家具の処分に悩むことがありません。
不要家具ごみを減らすという、地球環境へのメリットもあります。

国内のお引越しの場合は引き続きご利用いただけますが、海外および一部サービス対象外エリアではご利用いただけません。
また、お引越しの際には、必ず事前に「ご利用場所」の登録変更をお願いいたします。

契約内容（利用場所）の変更手続きはこちら

• ※上記サービス対象外エリアにお引越しをされた場合、ご返却時の配送料はお客さま負担となりますので、ご注意ください。

書類等のご用意は不要です。
ただし、サービスをご利用いただくにあたり、無印良品メンバーへのご登録が必要です。

お申し込み後、ご契約商品の配送手配前であれば、キャンセルが可能です。

また、ベビー・ キッズ用品に限り、配送手配の後であってもお届け後7日間以内であれば、「特別キャンセル」を承ります。その際、お支払い済のお届け配送料および1か月目の月額利用料金の返金はいたしかねますので、あらかじめご了承いただき、キャンセルをお申し込みください。

ただし、ベビー・ キッズ用品について、お届け後7日以降のお客さま都合のキャンセルは、途中解約として、所定の解約手数料をいただきます。

なお、配送手配前のキャンセル（上記「特別キャンセル」を除く。）であっても、お届け予定日前後のキャンセルの場合には、お申し込みの初月お支払い分がご登録クレジットカードより引き落とされる可能性があります。その際は、翌月以降に返金いたします。

未成年の方はお申し込みいただくことができません。
ただし、ご契約者さまがクレジットカードをお持ちの成年であれば、ご利用は未成年者の方も可能です。
その場合はお届け先名はご契約者名と同じお名前でお申し込みください。

ご利用開始時に必要なのは、月額利用料金と配送料のみです。申し込み料金、デポジット、保証金などの初期費用は一切かかりません。
なお、対象商品に限り、別途有料でお届け時の商品組み立てや不用品引き取りも承ります。

1回のお申し込みに複数の商品が含まれる場合、ひとつのご契約です。
その中の一部の商品のみを途中解約することはできません。

お支払い方法は、お申込者さまご本人名義のクレジットカードによる決済のみです。
お申し込みの際はクレジットカードをご用意ください。

日割りでの計算は行っておりません。利用終了（途中解約）の手続きが完了した日（商品返却予定日）が属する月が最後のご利用月となり、その月も月額利用料金が発生します。

月額定額サービスは、請求書、領収証の発行は承っておりません。

月額定額サービスのベビー・ キッズ用品は、ご契約（利用）の延長はできません。

お届けする商品はすべて新品です。ただしご利用後の商品はむやみに廃棄することなく、修理・補修を行い、月額定額サービス以外で再度活用しています。

商品によって組み立てが必要なものがあります。商品ごとの組み立ての有無については、各商品ページをご確認ください。
なお、有料で組み立てをお申し込みいただくことができる商品もあります。お申し込みの際に、あわせてご確認ください。

引き続きのご利用に支障のない程度の傷や汚れであれば、そのままご利用いただいて結構です。
引き続きのご利用が困難な傷や汚れの場合、当社で修理または代替品と交換させていただきますが、お客さま側の責に帰すべき事由による傷や汚れの場合は、修理費用または交換費用を請求させていただきます。
また、通常の利用範囲内で生じたと認められる傷や汚れにつきましては、ご返却時に弊社からお客さまへ修繕費用を請求することはありません。
ただし、契約満了または途中解約に伴う商品のご返却時に、お客さま側の責に帰すべき事由による破損によって継続利用が困難な状態となっていた場合、別途、修繕費用を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
なお、風水害・地震等の自然災害により商品が滅失または傷がついた場合は、お客さまの保管状況等にお客さま側の責に帰すべき事由がない限りはお客さまは賠償することを要しません。

• ※画鋲やシールを貼ることはできません。再度使用できる状態でご利用をお願いいたします。

到着した商品がお申し込みの商品と異なる場合、また到着時に商品が破損していたなどの初期不良品の場合、交換を承ります。

商品到着後7日間以内にご連絡ください。ご連絡いただけなかった場合は、初期不良によるものか判断ができなくなるため、交換を承ることができません。そのため、商品到着後直ちに、不具合がないかご確認ください。

質感、色、匂いなどは、個人によって感じ方が異なるものですので、返品ならびに交換を承ることができません。あらかじめご了承ください。
ただし、商品が破損しているなどの初期不良につきましては、交換を承りますので、商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

お届け先への搬入不可の場合、キャンセルを承ります。（キャンセルはご契約単位で承るため、全ての商品をキャンセルいたします。）
ただし、配送料および付帯作業料は決済されますので、あらかじめご了承ください。
なお、お申し込みの初月お支払い分全額がご登録クレジットカードより引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降に月額利用料金のみ返金いたします。

ベビー・ キッズ用品のお届け時に、家具の下取り、引き取り、廃棄サービスはありません。

お申し込み時にご指定いただいたご希望お届け日で手配します。
ただし、交通事情等により、予定通りにお届けできない場合があります。また、災害などの発生時・対象地域においては、ご指定の日時や場所にお届けできない可能性があります。あらかじめ、ご了承ください。
（その際は、弊社または配送業者よりご連絡いたします。）

商品ページに記載しています。商品ページをご確認ください。

配送料は、月額利用料の初回お支払い時に合算して決済いたします。
また、その他の有料の付帯作業（商品組み立てなど）をお申し込みいただいた場合も同様に、初回の月額利用料と合わせて決済いたします。

一部、サービス対象外エリアがあります。ご利用場所がサービス対象外エリアの場合は、お申し込みいただくことができませんので、あらかじめご了承ください。
なお、サービス対象エリアの該当有無については、お申し込み画面でご確認いただけます。

大きいサイズの商品は、「廊下の天井に当たる」「角が曲らない」「エレベータに入らない」などの問題が生じ、置きたい場所まで運べないことがあります。また、吊り上げでの搬入は承れません。必ずお申し込み前に、商品サイズとお部屋までの搬入経路をご確認ください。

捨てても差し支えありません。

契約満了日の75日前より、契約満了に伴うお手続きをしていただきます。その際、「期間満了時の返却」をご選択ください。
「返却」は、申込番号ごとに承ります。1回のお申し込みで複数商品をご契約された場合、一部の商品のみを返却することはできません。
契約満了前に商品をご返却の場合も、契約期間満了までの月額利用料はお支払いいただきます。

契約満了により商品を返却される場合には、無償でお引き取りいたします。
契約満了前の解約による商品の返却については、途中解約として解約手数料をお支払いいただきます。

返却時、配送業者は商品引き取りのみを行いますので、事前に返却商品の解体およびお客さまの私物の撤去をお願いいたします。

なお、お客さまによる梱包は不要です。

契約満了日の75日前より、契約満了に伴うお手続きをしていただきます。その際、「契約商品の買い取り」をご選択ください。

「買い取り」は、申込番号ごとに承ります。1回のお申し込みで複数商品をご契約された場合、一部の商品のみを買い取ることはできません。
お申し込みいただきました契約期間のお支払いがすべて完了し、契約期間が満了した時点で月額定額サービスの契約は終了し、買い取り手数料をお支払いいただきましたら、商品はお客さまに譲渡されます。
それまでは商品は弊社の所有物ですので、売却、廃棄、譲渡をされませんよう、ご注意ください。

契約満了時の手続きはこちら

なお、「買い取り手数料」の引き落としは、契約満了月の翌月以降となる場合があります。

契約満了時に、満了に伴うお手続きを完了されていない場合、速やかに弊社へご連絡ください。

お問い合わせはこちら

契約満了後に正当な理由なく１か月間ご連絡がつかない場合は、お客さまが買い取りされたものとし、買い取り手数料を請求いたします。