無印良品500 ラスカ平塚

【ラスカ平塚】大黒柱です! Hiratsuka to go番外編

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その他

2022/07/22

こんにちは。MUJI comラスカ平塚です。
今回はH iratsuka to go番外編、店長へのインタビューです。
それではどうぞ!




スタッフ「今日はMUJI comについて知っていただくために、いろいろな質問をしていきますのでよろしくお願いします!始めにMUJI comはどんなお店でしょうか。」

店長「駅チカで毎日の通勤、通学の際にサッと寄って頂ける小型店舗です。そのために品揃えも毎日使う食品や日用品中心の品揃えになってます。
平塚店は地元で長く愛されているラスカ平塚に入っていることもあり、地元の主婦の方や通勤通学で平塚駅を利用される方がメインの顧客様です。
 
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ス「お店の自慢は何でしょうか。」

店「分かりやすいところだと、カフェミールが併設されていることです。関東最西端の店舗になります。「素の食」をコンセプトに店内で一から調理した約12種類のデリを中心に提供しています。ゆったりのした雰囲気の中で気張らずにお食事やお茶が出来ますので、ランチタイムはもちろん買い物を終えて家に帰る前にひと休みされていかれる方が多いです。
私も週一は利用しています。
あとは人です。ベテランの方中心にお客様の要望に沿った接客ができるスタッフが自慢です。先日は社内の調査でも上位に入ることが出来ました。当たり前のことですが、聞きたい時にちゃんと聞くことが出来て、お客様の不安を解消し納得してお買い物ができるようサポートすることがスタッフの役割です。便利な世の中になりましたが、お客様と直接のコミュニケーションできる店舗という器の大切さはコロナ禍を経て改めて感じました。今後も継続して進化していきます!」

ス「そうですね。いつも来ていただける行きつけのお店を目指したいですね。次におすすめ商品は何でしょうか。」

店「たくさんあるので選ぶのが難しいですが、いまの季節だと『サーキュレーター』です。
今年は梅雨明けが早かったので、夏が長い上に平年以上の気温になる予報です。一方で、電力のひっ迫による節電も呼びかけられている中でとても良い商品だと思います。私は家から帰ってきたら、家中に溜まっている熱気を逃すために窓を全開にして、外に向けて稼働させてます。そうすることで時間をかけずに家中の空気の入れ替えを行うことができます。エアコン使用中も今度はエアコンの近くから対角線上に向けて稼働させるとこで冷房効果の上げることができます。HPにも詳しく載っているので見ていただきたいです。」
 
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ス「私もサーキュレーター使っています!次に無印で働くきっかけを教えていただけますか。」

店「私は学生時代のアルバイトからスタートして、パートナー社員、契約社員を経て今に至ります。いわゆる内部登用です。現在は制度も大きく変わり、スキルややる気のある方にとってチャレンジしやすくなっています。新卒だけでなく、外部からの中途採用も増えておりより間口が広がっている印象です。
働く理由は、ただおしゃれだと思ったからです。もちろん無印の文具や洋服は持っていて、親近感はありました。親近感はありつつ、デザインや雰囲気がおしゃれ過ぎないというバランスに惹かれたのかもしれません。」

ス「次の質問です、趣味は何ですか。」

店「趣味と呼べるかわかりませんが、サウナです。今世間では空前のサウナブームですが、4年くらい前から通ってます。休みの日は大体行ってるので、最低でも週一ペースです。本番のサウナを体験するためにフィンランドにも行きました。真冬のバルト海に飛び込んだのは、とても良い思い出です。」
 
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ス「フィンランド?!その旅の話はぜひ聞いてみたいです!次に長所や短所はどんなところでしょう?」

店「長所でもあり短所だと思うのはマイペースというところでしょうか。周りからの影響を過度に受けずに自分のペースで仕事も生活も過ごせていると思います。喜怒哀楽が見えづらいので、勘違いされることも多いですが、無関心ではないので安心してほしいです。」

ス「たしかに『怒』と『哀』は見えませんね(笑)でもそのおかげで話しかけやすく安心感があります!
では最後にお客様に向けてメッセージをお願いします。」

店「先日やっと中央エスカレーターの工事が終了し、駅方面からのアクセスもしやすくなりました。地域のお客様に寄り添い、支持頂けるよう商品やサービスはもちろん、イベントなども開催し何かしらの発見がある店舗を目指していきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。」
 
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ス「ありがとうございました!そしてご結婚おめでとうございます、どうぞお幸せに〜」

いかがだったでしょうか。穏やかで頼りになる人柄が伝わったらうれしいです。
これからも店長とスタッフみんなで同じ思いでみなさんをお迎えしますので、これからもよろしくお願いいたします。

スタッフYとスタッフM(撮影)でした!
 
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