【ららぽーと堺】9月19日(金)オープン｜特別研修会

シニアH&Bアドバイザー研修報告
みなさん、こんにちは。
無印良品 ららぽーと堺です。
オープンまで残り3日となりました。
本日は、シニアH&Bアドバイザーの方にお越しいただき、貴重な研修を行いました。
 
シニアH&Bアドバイザーとは、無印良品のヘルス&ビューティー商品（スキンケア用品、メイクアップ用品、衛生用品、フレグランスなど）の強みや独自性、使い方を全国のお客様に広く認知していただき、選ばれ、愛用していただくことを目的とした専門職です。
厳しい研修に合格したスタッフのみが着任できる役職となっております。
現在、全国に約300名のH&Bアドバイザーが在籍しており、その中でも特に優れた接客スキルを持つ方のみがシニアH&Bアドバイザーとして認定されています。
今回の研修では、そうした専門スタッフから直接、無印良品のスキンケア用品をお客様により深く知っていただき、手に取っていただくための方法について学びました。
 
同じ化粧水一つを取っても、無印良品には何種類もの商品があり、それぞれの特徴や、どのような肌のお悩みを抱えたお客様におすすめできるかについて、丁寧にご指導いただきました。
今回の研修で得た知識を活かし、スキンケア用品をお求めのお客様により良いご提案ができるよう努めてまいります。
 
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