無印良品のはたらく場

無印良品では、自分たちのはたらく場の環境改善に取り組むため、2024年2月に新社屋へ移転をしました。その際に取り組んだ課題抽出から、その改善方法など、自分たちの実体験を基に、様々なはたらく場の環境改善をする、トータルコーディネートのサービスを開始します。

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良品計画の
オフィス移転プロジェクト

Before

After

移転のきっかけ・抱えていた課題

第二創業期・事業拡大に向けた社員増員の為、フロアの増床が必要となったことが、移転を検討し始めたきっかけです。
また旧オフィスは8フロアにまたがり、移動やスペースの非効率さが生じるだけでなく、部署や機能が分断され、物理的にも心理的にも壁があり、部署間の連携の取りにくさが課題でした。
さらに、近年のはたらき方の変化から、求めるオフィス環境と実際のオフィス環境の実態に大きな差が生じ、多くの社員が働き辛さを感じていました。

目指す姿

「壁を作らない」

物理的にも心理的にも壁を作らず、社内外とつながる場をつくることで、多様な出会いの接点を作ります。
「完成させないオフィス」

社員が自ら働き方を考え、「働く環境をもっと良くしよう！」という考えのもの、気づきや行動力を引き出す取り組みを継続していきます。
「多様な働き方に適応する」

「集中する」「集まって話す」「リフレッシュする」という働く場の行動に適したゾーニングと家具をミニマムにデザインし、1000人の多様な働き方の変化にも柔軟に適応できる空間にしました。

01機能とプランニング

固定化しない執務スペース

おおまかな部署のマッピングのみを行いグループアドレスの執務スペースにしました。全社員区別せず、有機的に動けるデスク配置により、コミュニケーションを促します。
会話がしやすい4つの打合せスペース

コミュニケーションを取るスペースをオープンなミーティングスペース、面談/電話ブース、会議室、商談室の4つに分類し、話したい内容や相手に合わせた環境づくりを行い、音響やシステム設備なども充実させました。
ものづくりが見える専用開発スペース

無印良品の全社員にオープンな場で行う商品部の専用開発スペースを設け、活発な意見交換を促進します。
無印良品のコンセプトを体現したレセプションスペース

無印良品が昔から大事にしている木・金・土の素材の使い方や考え方を体現し、構成した総合受付エリアは、スペースにゆとりを持たせた空間にしました。
社内外と繋がるコミュニティサロンスペース

社内だけでなく、地域や社外の皆様と繋がりが持てる場や、社員同士の交流ができる場を設けています。
はたらく場の商品開発もするライブオフィス

可変性の高い家具を自社で開発、使用感を含めて社員から意見を集め、改善していきます。

02改善と成果

課題 ❶

店舗・本社を含めた社員が
交流できる場がない
課題 ❷

人員増に伴うオフィスの
執務スペースの狭小化
課題 ❸

多層階のため、部署間の
コミュニケーションが取りづらい
課題 ❹

コロナ禍での働き方の変化
（例：オンラインミーティングの増加）
課題 ❺

業務拡大により商品開発などに
必要なスペースが狭い
課題 ❻

リラックスできる場所が少ない為、
オンオフの切り替えが難しく、
生産性が上がらない

03オフィス移転のプロセス

STEP1現状を把握し、
課題の本質をとらえる

無印良品の働き方について考える専門チーム「働き方推進室」を立ち上げ、現状抱える課題から、働き方の理想についてなど、幅広く話し合いを重ね、目線合わせを行いました。
STEP2必要な機能とデザインを考える

抽出した課題に対して最適な環境改善を”企画とプロセス”から考え、今後の働き方の変化にも柔軟に対応できる、可変性の高い空間や家具をデザインしています。
STEP3働く場も暮らしに見立て、豊かにする

オフィスの内装や家具といった基本構成の改善だけでなく、一坪喫茶やアート、グリーン、音環境についても考えました。働く時間をより快適に、また豊かにするコンテンツを散りばめ、さらなる付加価値を高めていきます。
STEP4気づきや行動力を引き出す仕組みづくり

美観や心地の良い環境維持の意識醸成の為に、各部署から担当を選出した「フロア環境委員」を立ち上げ、オフィスの運営をします。社員自らが現場から働く場を良くしていく運用の仕組みを構築します。